プライバシーポリシー

1. 個人情報の取り扱いについて

etain（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき、個人情報の収集・利用・管理を行います。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名・担当者名
• 店舗名・会社名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容・ご相談内容
• Webサイト閲覧履歴・アクセスログ（Cookieなどの技術を通じた情報）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答・対応
• サービスのご提供・ご契約に関する連絡
• サービス品質向上のための統計分析・改善
• 当社サービスに関する情報提供・ご案内（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 国の機関・地方公共団体等に対して協力する必要がある場合

5. Cookieおよびアクセス解析

当社のWebサイトでは、サービス品質向上・利用状況の把握を目的としてCookieおよびアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用することがあります。これらのツールが収集するデータは、個人を特定する情報を含まない統計データとして処理されます。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐために、適切なセキュリティ対策を実施し、安全に管理します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご請求いただくことができます。ご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページにて最新版を掲載します。重要な変更については、適切な方法でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、下記よりお問い合わせください。